Mystery Shopping Roumanie
MARKETING SERVICES
Mystery shopping en Roumanie et Audit point de vente
Nos études mystery shopping conduisent à l’évaluation objective des services délivrés au regard de votre promesse client et de vos objectifs marketing. Nous menons des actions mystery shopping B2C en Roumanie et client mystère B2B en Roumanie et zone EMEA.
AUDIT POINT DE VENTE (POS)
Des clients mystères expérimentés et formés, qui ont le profil de vos vrais clients, analysent de manière objective vos points de vente et vos forces de vente.
MYSTERY SHOPPING B2B
Nous évaluons les offres et propositions commerciales de votre entreprise et celles de vos concurrents.
TABLEAU DE BORD EVALMETRIX©
Notre plateforme mystery shopping EVALMETRIX© permet, en temps réel, de valider et contrôler les données, mener des analyses comparatives et générer des rapports sur-mesure.
Expérience RH
MARKETING SERVICES
Expérience collaborateur et étude de satisfaction RH (HR SAT)
Nos études RH d’expérience collaborateur sont orientées sur les perceptions, les attentes et l’engagement des collaborateurs: se sentent-ils épanouis? comment perçoivent-ils vos communications? adhèrent-ils aux objectifs? se reconnaissent-ils dans les valeurs de l’entreprise?
BAROMÈTRE RH
Nos questionnaires et enquêtes de "satisfaction" RH sont élaborés avec des indicateurs RH adaptés au contexte de votre entreprise et vous permettent de piloter vos actions RH en temps réel.
CULTURE ET VALEURS
Nous analysons le taux d'engagement et la perception de vos collaborateurs face à la culture et aux valeurs d'entreprise.
SOLUTIONS RH DIGITALES
Notre expertise RH associée à notre savoir-faire digital nous permet d'élaborer des plateformes RH et des questionnaires d'expérience collaborateurs sur-mesure.
Etude de marché
MARKETING SERVICES
Etude de marché en Roumanie et zone EMEA
Bénéficiez de notre connaissance approfondie du marché roumain pour identifier de nouvelles opportunités de marché en Roumanie avec des études de marché sur-mesure. Nous nous appuyons sur une connaissance pays et une expérience sectorielle de plus de 15 ans en Roumanie.
ETUDE DE MARCHÉ
Nos études et analyses de marché sont principalement axées sur l'environnement de marché et les perspective de développement en Roumanie: clients, concurrence, ressources et opportunités.
DESK RESEARCH & MARKET MEMO
Nous réalisons des recherches de marché et des mémos avec les informations clés pour votre projet en Roumanie et en zone EMEA.
MARKET SCREENING ET MONITORING
Nous supervisons vos marché cibles et vos opportunités de marché pour vous communiquer en temps réel des informations à jour et fiables.
Etude de satisfaction CX
MARKETING SERVICES
Expérience consommateur (CX) et études de satisfaction (CSAT)
Bénéficiez de notre expertise marketing et de notre savoir-faire digital pour mesurer l’expérience consommateur et réaliser des études de satisfaction sur-mesure. Nous intervenons de la création du questionnaire à l’analyse et à la rédaction du rapport d’étude.
ETUDE CSAT (B2B - B2C)
Nos études de satisfaction permettent de mesurer l'écart entre le service attendu et la prestation délivrée.
ETUDE NPS
Le Net Promoter Score vous permettra d'évaluer la probabilité qu'ont vos clients à recommander votre marque, produits ou services.
ETUDE VoC
La mise en place d'analyse VoC (voix du consommateur) permet d'identifier et prioriser les attentes du client en temps réel.
ETUDE CES
Le Customer Effort Score (CES) est un indicateur d'expérience client qui permet d'identifier l'effort réalisé par vos clients lors du parcours client.
Génération de Leads
MARKETING SERVICES
Génération de leads B2B en Roumanie et en zone EMEA.
Les actions Ellipse Marketing d’identification de contacts qualifiés sont orientées vers une recherche qualitative des données plutôt que le volume. La qualification des leads est effectuée par des spécialistes marketing plutôt que par des opérateurs de télémarketing.
IDENTIFIER DES LEADS
Nous identifions vos cibles, besoins et objectifs commerciaux.
QUALIFIER LES LEADS
Nous construisons une base de données à jour avec des profils qualifiés qui présentent un potentiel élevé pour devenir vos clients, fournisseur ou partenaire d'affaire.
REQUALIFIER LES LEADS
Nous requalifions les leads en contactant les personnes clés qui interviennent dans le processus de décision.
